职位描述：
1、通过电话、邮件、论坛等多种形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2、维护游戏支持系统，使用库中答案回答玩家提出的所有问题；
3、维护游戏论坛，收集所有玩家提出的问题和建议；
4、将玩家提出的问题和建议分类，并提交客服主管；
5、配合游戏团队完成与玩家互动的相关工作。
任职要求：
1、富有热情、耐心，愿意从事游戏客服工作；
2、本科或以上学历，应届毕业生亦可；
3、具有良好的服务意识；
4、具有良好的英文读写能力，大学英语四级以上；
5、具有严密的逻辑思维和严谨的工作态度。
游矩乐成（北京）科技有限公司
公司简介：
游矩乐成（北京）科技有限公司 - 游戏矩阵Snsgame.com是全球领先的社会化游戏发行运营商，我们的愿景是变革全球网络游戏行业，为全球用户提供精品社会化游戏。
游戏矩阵Snsgame.com拥有一流的管理团队和著名投资人的支持，得益于雄厚资本的全球服务网络及长期丰富的本土投资经验，由专业人士组成的SNSGAME投资管理团队，通过深度了解和细致分析用专业的眼光作出投资判断。与孵化的游戏团队保持紧密的合作关系，通过游戏优化运营、全球发行及矩阵并购等协助游戏团队成为世界一流Social Games游戏公司。
公司创始人专注于互联网行业的创业和投资，曾成功创办诸多网站并获得国际资本的投资，现专注于Social Games领域的投资和孵化，对于帮助正在Social Games行业打拼的有梦想有才华的年轻人有着丰富的经验和强有力的资源支持。
在这里，您将获得：
简单，年轻，开放，平等的团队氛围。
体验真正位于创新前沿的创业经历。
与全球顶尖互联网巨头并肩合作的机会。
能够不断提升自己的富有挑战性的任务。
公司网址：www.snsgame.com/ 可以看看了解我们的业务。